休日の夕方に外を望めるこちらの窓から、人影が２つ庭の方に移動しているのが見えました。誰が入ってきたんだろうと思い、すぐに外に出て、確認しに行きました。
そうしたら・・・
不法侵入者！？不審者！？
インターホンも押さずに誰かが家の中に入ってきたので、すぐに外に出て行き声を掛けました。
自分「何しているんですか？」
業者「ハウスメーカーから依頼されコーキング剤を見に来ました。家の周りを見させて下さい。」
自分「それは構いませんが、敷地内に入る前に呼んでもらえませんか？」
業者「ハウスメーカーからは、そのまま入って下さいと言われたので・・・」
自分「ハウスメーカーには、いつ来るのか事前に連絡して欲しい旨を伝えていますが、何の連絡もありませんでしたよ。それに、不審者だと思って通報しかねないです。インターホンを押して、誰も出て来なければ入るようにしないと、業者さんも何か合ってからでは遅いんでは無いですか？私ではなく、近所の人が通報するかも知れませんよ。」
建築関係の業者さんって、こんなもんなんでしょうか？過去に何回もお世話になっている人ならまだ分かりますが、今回初めて話す人です。
業者は、コーキング剤の一部を切り取って検査に回したいとのことでしたので、了解して切り取って帰って行かれました。劣化状況は他の家と同じ程度の進み具合なので、コーキングミスや著しい劣化状況では無さそうですとのことですが、一応、検査にまわして確認しますとのことでした。
ハウスメーカーのサポートセンターに連絡
昨日、ハウスメーカーに連絡して外壁塗装の業者と打ち合わせをして、また訪問しますという話をしたばかりです。その時には外壁塗装の業者ですが、当初から「来る前に連絡下さいね」と言っているのに、なぜ、連絡1本せずに突然来るんですかね。
ハウスメーカーのサポートセンターに連絡して、対応の改善をお願いしました。
- 状況確認の連絡が無かったこと
- 来る際に事前連絡をお願いしているにも関わらず、事前連絡が無いこと
- 挨拶無しに敷地内に入ってくること
について、経緯と一緒に伝えました。ハウスメーカーに依頼して、家を建てた時も、私達は色々と気になることを逐一確認していました。
というのも、家を買うということは一生に一度あるかないかです。何をしているのかとか、防水シートが破れていたりとか、釘が木に入っていないとか、普通に見ただけでも気になるのに、作業している人たちは、どんどん進めていってしまいます。そうなると、壁の中に隠れてしまうと分かりません。
仕事帰りには必ず寄って、家の中を見ては写真を撮ったり、ハウスメーカーに確認していました。そのため、口うるさいということで、面倒臭い施主だと言われていると営業さんが言っていますよと大工さんから聞きました・・・。
まとめ
家を建てている時も、今回の外壁の状態を確認するときも、口うるさいと思われているのかも知れませんが、間違ったことをしているとは思っていません。
私としては、ため息しか出ません。コーキング剤の業者にも、ハウスメーカーにも不在時に敷地内に入って見てもらっても構わないと言いましたが、事前の連絡もなく、家に着いた時の挨拶も無いなんてどう思いますか？
社会人としてのマナーがなっていないです。子供にも、人に家に行った時には挨拶するようにと言いますよね。
